transport-rutierPolitica de confidențialitate
Ce date personale prelucrăm, de ce și cât timp le păstrăm.
Pe scurt: Transport Rutier prelucrează date personale (nume, telefon, email, detaliile transportului) pentru a răspunde cererilor de ofertă, a organiza transporturile și a respecta obligațiile legale. Prelucrarea respectă Regulamentul (UE) 2016/679 (GDPR) și Legea nr. 190/2018. Datele pentru marketing și pentru cookie-uri non-esențiale se prelucrează numai cu consimțământul tău.
1. Operatorul datelor
Operatorul datelor personale este Transport Rutier (transport-rutier.ro). Contact pentru orice întrebare despre datele tale: telefon și WhatsApp 0755 404 037, email contact.transport.rutier@gmail.com.
2. Ce date prelucrăm
- Date pe care ni le transmiți direct: nume, număr de telefon, adresă de email, ruta și data dorită, informații despre persoanele care călătoresc, despre colete sau despre mașină, conținutul mesajelor trimise prin telefon, WhatsApp sau email.
- Date despre minori, atunci când rezervi pentru un copil: vârsta și datele necesare organizării călătoriei. Ni le transmite părintele sau reprezentantul legal.
- Date tehnice, colectate prin cookie-uri și tehnologii similare, numai cu consimțământul tău pentru cele non-esențiale: adresa IP, tipul de dispozitiv și de browser, paginile vizitate, sursa vizitei.
Formularul de ofertă de pe Site nu trimite datele către serverele noastre. El deschide o conversație WhatsApp cu mesajul completat, iar mesajul se trimite doar dacă îl trimiți tu. WhatsApp este un serviciu Meta, cu propria politică de confidențialitate.
3. De ce prelucrăm datele și pe ce temei
| Scop | Temei legal (GDPR) |
|---|---|
| Răspunsul la cereri de ofertă și comunicarea prețului | Măsuri precontractuale la cererea ta (art. 6 alin. 1 lit. b) |
| Organizarea și executarea transportului, comunicarea cu tine și cu Transportatorul | Executarea contractului (art. 6 alin. 1 lit. b) |
| Facturare, contabilitate, arhivare | Obligație legală (art. 6 alin. 1 lit. c) |
| Apărarea drepturilor noastre, prevenirea fraudei, soluționarea reclamațiilor | Interes legitim (art. 6 alin. 1 lit. f) |
| Statistici despre utilizarea Site-ului și măsurarea reclamelor (cookie-uri) | Consimțământ (art. 6 alin. 1 lit. a) și Legea nr. 506/2004 |
| Comunicări de marketing (oferte, promoții) prin telefon, SMS sau email | Consimțământ separat, acordat în mod expres (art. 6 alin. 1 lit. a) |
Furnizarea datelor necesare unei oferte este voluntară, dar fără ele nu putem organiza transportul. Simpla accesare a Site-ului sau transmiterea unei cereri de ofertă nu reprezintă consimțământ pentru marketing.
4. Cui transmitem datele
- Transportatorilor care execută transportul, doar datele necesare executării lui.
- Furnizorilor de servicii care ne ajută să operăm Site-ul și comunicarea (găzduire, email, mesagerie, contabilitate), în baza unor contracte care îi obligă să protejeze datele.
- Google (Analytics, Ads, Tag Manager), pentru statistici și măsurarea reclamelor, numai după ce ai acceptat cookie-urile corespunzătoare.
- Autorităților, când legea ne obligă.
Nu vindem datele tale.
5. Transferuri în afara Spațiului Economic European
Unii furnizori (de exemplu Google sau Meta) pot prelucra date în afara SEE. Transferurile se bazează pe mecanismele prevăzute de GDPR, cum ar fi decizia de adecvare a Comisiei Europene (inclusiv Cadrul UE–SUA privind confidențialitatea datelor pentru companiile certificate) sau clauzele contractuale standard.
6. Cât timp păstrăm datele
- Cereri de ofertă fără contract: cât timp este necesar pentru a răspunde și, ulterior, pentru o perioadă rezonabilă de timp, în care ne putem apăra drepturile.
- Date din contracte și facturi: pe durata cerută de legislația contabilă și fiscală (în general între 5 și 10 ani, în funcție de document).
- Marketing: până la retragerea consimțământului.
- Cookie-uri: conform duratelor din Politica de cookie-uri.
7. Drepturile tale
Ai dreptul de acces, rectificare, ștergere, restricționare, portabilitate și opoziție, precum și dreptul de a-ți retrage consimțământul în orice moment și de a depune plângere la autoritatea de supraveghere. Detalii și modul de exercitare sunt în pagina GDPR.
8. Securitate
Luăm măsuri tehnice și organizatorice rezonabile pentru a proteja datele împotriva accesului neautorizat, pierderii sau modificării. Accesul la date este limitat la persoanele care au nevoie de ele.
9. Minori
Site-ul se adresează adulților. Nu colectăm intenționat date direct de la minori. Datele minorilor care călătoresc ne sunt furnizate de părinți sau de reprezentanții legali.
10. Modificări
Putem actualiza această politică. Versiunea în vigoare este cea de pe Site.